Informationen zum Coronavirus

Häufig gestellte Fragen zum Corona-Virus

Haben Sie einen Urlaub bei Villatent gebucht, oder wollen Sie einen Urlaub buchen, sind sich aber nicht sicher über die aktuelle Situation bezüglich des Coronavirus? Wir können Ihnen die Sorgen nicht abnehmen, aber natürlich helfen wir Ihnen, über Alternativen und Möglichkeiten nachzudenken. Denn wenn uns eines wichtig ist, dann, dass Sie Ihren Urlaub sorgenfrei genießen können.

Natürlich behalten wir die Nachrichten für jedes Land genau im Auge. Dabei folgen wir dem Rat des Außenministeriums. Hier finden Sie pro Land weitere Informationen zu möglichen Einreisebeschränkungen und Korona-Maßnahmen.

Bei Villatent können Sie Ihren Urlaub bis zu 14 Tage vor Anreise ändern. Natürlich gibt es einige "Regeln", die damit verbunden sind:

Die Umbuchung ist kostenlos und kann ohne Angabe von Gründen vorgenommen werden;
Sie können Ihre Buchung bis zu 14 Tage vor Anreise ändern;
Die Umbuchungsgarantie gilt für die gesamte Reservierung;
Umbuchungen sind je nach Verfügbarkeit möglich;
Eine Umbuchung ist nur für die gleiche Saison (2021) möglich;
Eine Umbuchung in das Jahr 2022 ist daher nicht möglich;
Ausnahme: Eine Umbuchung auf 2022 ist möglich, wenn in Ihrer Urlaubsregion der Code Orange/Rot gilt.
Wenn der Preis des umgebuchten Urlaubs niedriger ist als die ursprüngliche Reservierung, wird die Differenz nicht erstattet;
Wenn der Preis des umgebuchten Urlaubs höher ist als die ursprüngliche Buchung, werden die zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt;
Die Dauer des Aufenthaltes muss gleich bleiben;
Umbuchungen können telefonisch oder über mailme@villatent.nl vorgenommen werden. Bitte geben Sie Ihr gewünschtes Anreisedatum an, damit wir die Verfügbarkeit prüfen können;
Wir bestätigen die Umbuchung per E-Mail.

Haftungsausschluss

Diese Kulanzregelung für corona im Zusammenhang mit dem Ausbruch des corona-Virus ist eine Ergänzung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Einzahlung mit Gutschein bedeutet auch Rückzahlung mit Gutschein

Villatent behält sich das Recht vor, die Kulanzregelung jederzeit zu ändern

Jede Änderung, Einstellung oder Aktualisierung der Bedingungen oder des Inhalts dieser Kulanzregelung wird von Villatent über diese Seite mitgeteilt

Für Buchungen, die über einen niederländischen Kanal erfolgen, gilt niederländisches Recht.

Corona

Häufig gestellte Fragen zum Corona-Virus

Wie funktioniert die corona-Erstattungsgarantie?

Kann ich meinen Urlaub ändern?

What are the cancellation policies if someone in my travel group is diagnosed with corona?

How do you deal with applicable restrictions and measures in foreign countries?

Ich will nicht mehr in den Urlaub fahren. Kann ich meinen Urlaub wegen des Coronavirus stornieren?

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